Az interneten kommentelőket hideg zuhanyként érte a hír, amikor a Velvet rovaton eltűnt a hozzászólás lehetősége. Szeretnénk magyar barátainknak bemutatni, hogy Szlovákiában miként próbálják a trollkodás lehetőségét beszüntenteni. Az áprilisi próbaüzem után, a májustól élesben működő, a világon egyedülálló, több szerkesztőséget is magába foglaló, részleges fizetős módszer eddig – úgy tűnik – meglehetős sikerrel működik.
Mi a titok? Egy fizetős alkalmazás bevezetése után, kevesebb, nem az aktuális poszthoz illő komment jelenik meg április óta Szlovákiában az internetes beszélgetésekben. Az ún. Piano projectnek köszönhetően érezhetően megcsappant a trollok jelenléte a fórumokon. Pozitív eredményekről számolt be a szlovák médiában Stefan Hríb, a .tyzden hetilap főszerkesztője és a jobboldali-liberális Sme politikai napilap szerkesztőségében is hasonló véleményen vannak.
Mi a rendszer lényege? Aki nem fizet, az egy nap csak három kommentet küldhet naponta egy oldalra, egy adott felhasználónévvel. A rendszerben részt vevő szlovákiai sajtótermékek visszajelzéseiből kiderül, hogy már az első napon meglátszott az új rendszer jótékony hatása és az azóta napvilágra került vélemények szerint is csökken a negatív hozzászólások száma. A Piano projectről és annak szlovákiai gyakorlati alkalmazásáról angolul itt olvashattok.
De mi is ez a Piano? Szlovákia kilenc - Hospodárske noviny, SME, Pravda, Týždeň, Mediálne.sk, Deník Šport, TV JOJ, PC Revue a MeeToo.sk. - legnagyobb szerksztősége hozta létre azt a projectet, amely segítségével a tartalomszolgáltató weboldalak olyan különböző funkciókat tehetnek fizetőssé, mint az oldalmotorral lehetséges cikkeresés (ami ugye google-val simán megtehető), videotartalom, archív anyagok elérése, vagy éppen a kommentek, a hozzászólások elérehetősége, szabályozása: egy nap csak három hozzászólást küldhet a felhasználó ingyen egy usernévvel. Ezen kívül az újságírók bizonyos cikkei is csak fizetés után tekinthetőek meg.
Nyilván mindenkit az árak érdekelnek. A Piano rendszer havi díja 2,90 euró, ami nagyjából 770 forintnak felel meg. Általános vélekedések szerint Szlovákiában ezt az árat korrektnak tartják azok, akik ezzel is szeretnék támogatni kedvenc híroldalukat, és komolyan gondolják hozzászólásaikat. A fizetés módját is kényelmessé tették a felhasználók számára: paypal, bankkártya vagy akár sms is játszik.
A szlovák internetes újságoknál a program pozitívumának tartják, hogy a legagresszívabb hozzászólóknak semmilyen esélyt nem hagynak az ámokfutásra, azaz, hogy szétoffolják a cikkeket. Az új rendszer két lehetőséget nyújt a trolloknak: vagy folyamatosan új felhasználónevet hoznak létre, vagy kockáztatják, hogy a Piano befizetése után végleges kitiltást kapnak, amivel elveszítik befizetett pénzüket. Az eddigi gyakorlat értelmében, akik megszegik a korrekt hozzászólásra vonatkozó szabályokat, azokat a moderátorok azonnal bannolják akár befizették a pénzt az új rendszerbe, akár nem.
Az általános szabályozás szerint Szlovákiában nem megengedettek a vulgarizmusok, fenyegetések, faji és vallási megkülönböztetésekre vonatkozó megjegyzések. A különböző oldalalak statisztikái azt mutatják, hogy a rendszerre szükség volt, mert aki rendszeresen követi a szlovák sajtót tudhatja, hogy minden oldalon a leglátogatottabb hírek a zsidósággal, romákkal, homoszexuálisokkal vagy éppen a szlovákiai magyar kisebbséggel kapcsolatosak. A Sme napilap cikkeihez átlagosan, naponta mintegy ötezer hozzászólás érkezik.
Nézzük most, mit mondanak az új rendszer kritikusai. Az egyik legnagyobb ellenérv a Piano ellen, hogy sokan inkább szakítanak kedvenc híroldaluk látogatásával, minthogy fizessenek. Az eddig nyilvánosságra került számok azt mutatják, hogy a látogatottságban valóban történt visszaesés, bár ezt az érintett újságoktól úgy magyarázzák, hogy itt a nyár, az emberek több időt töltenek kint a szabadban, mint a számítógép előtt. A Sme újságban korábban, a nagyobb hírek után, több, mint tízezer hozzászólás esett, jelenleg ez a szám alig éri el a százat.
Fontos megjegyezni azt, hogy ez a rendszer eddig egyedülálló az egész világon. Nem volt még olyan internetes híroldal-csoport, amely közösen összefogott volna, hogy fizetős módszerben kínálja szolgáltatását vagy szabályozza a hozzászólások menetét. Bár az elmúlt évben próbálkozott ezzel a The Times és a Sunday is, de ott az egész cikk tartalmáért kellett fizetni. Az amerikai The New York Times is fizetős módszert alkalmaz, de náluk tíz cikket el lehet elolvasni egy hónapban ingyenesen.
A hírek szerint Szlovákiában eddig mintegy 1200 panasz érkezett a rendszer ötletgazdáihoz, volt olyan elégedetlen olvasó is, aki azzal fenyegetőzött, hogy az alkotmánybíróságra fog menni az ügyel. A dotoho.blog mindkét félnek igazat ad. Az, hogy a nem odaillő hozzászólásokból kevesebb lesz, mindenképpen pozitív és üdvözlendő. De a másik dolog, hogy sokan vannak, akik eddig azért szóltak hozzá, mert ez a hobbija, és miután fizetős lett az esemény, ezt nem biztos, hogy továbbra is megteszi. Maga a BBC is csodlákozott a jelenségen, az angolok szerint elveszik a motiváció az emberekből, hogy hozzászóljanak a hírfolyamokhoz. Összességében kíváncsiak vagyunk, ugyanez a rendszer működne-e Magyarországon.